Ganz großer Service bei Zippo
Veröffentlicht von Administrator
Das Netz ist voll von mehr oder weniger enttäuschten Berichten über mangelnden oder fehlenden Service von Firmen aus allen Branchen. Positives findet man hingegen eher selten, deshalb hier mein Beitrag für diese vernachlässigte Kategorie:
Als starker Raucher habe ich im Laufe der Jahre das ein oder andere Benzin-Feuerzeug aus dem Hause Zippo angeschafft. Drei der guten Stücke verweigerten nach Jahren ihren Dienst – abgelöste Klappdeckel und Zündschwierigkeiten. Ich erinnerte mich, mal von einem Reparaturservice gehört zu haben. Auf der Webseite dann das:
Jedes nicht funktionierende ZIPPO Feuerzeug wird von Zippo kostenlos repariert und wieder in Funktion gesetzt. Dazu senden Sie Ihr ZIPPO Feuerzeug einfach an eine der folgenden Adressen: …
Das hört sich gut an. In einem gepolsterten Umschlag schickte ich meine Feuerzeuge auf die Reise. Nach knapp zwei Wochen kam eben der Paketbote und brachte sie zurück – ordentlich repariert, bei zweien wurde sogar der Tank durch einen neuen ersetzt. Das nenne ich Service, von dem sich viele andere eine Scheibe abschneiden können!
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